(Case) 7 jaar webcare bij T-Mobile

Redactie | Verschijningsdatum 08-05-2015

Webcare bestaat inmiddels 10 jaar. T-Mobile pakte webcare op in 2008, als een extra service agent. Reden: dat jaar kwam de iPhone op de Nederlandse markt, alleen bij T-Mobile verkrijgbaar. Webcare was nodig om te kunnen reageren op de vele vragen en opmerkingen van (nieuwe) klanten.  Drie service agents werden uit het callcenter gehaald en vormden zo het eerste webcareteam.

Gerelateerde artikelen



Niet gevonden? Vraag het de redactie!

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden, of bent u op zoek naar specifieke informatie? Laat het ons weten! Dan zorgen we ervoor dat deze content zo snel mogelijk wordt toegevoegd, of persoonlijk aan u wordt geleverd!

Stel uw vraag