(Case) Taalmere: begrijpelijk schrijven voor burgers verankeren in de organisatie

Intelligence redactie | Verschijningsdatum 21-12-2010

Taalmere is een driejarige campagne gericht op attitudeverandering van schrijvende ambtenaren in gemeente Almere. Een goede service staat hoog in het vaandel en de externe schriftelijke communicatie was niet klantgericht genoeg. Almere wilde liever geen herschrijvingen door een extern bureau. Alle ambtenaren moesten zelf heldere en klantvriendelijke brieven, mailtjes en beschikkingen leren schrijven. Zo ontstond het Taalmere-project, een flinke, driejarige taalcampagne om de schrijfcultuur van de Almeerse ambtenaren te veranderen, in samenwerking met tekstbureau TekstmetEffect.

Gerelateerde artikelen

Snellezen

Intelligence redactie | Verschijningsdatum 12-12-2006

Een stressmeter

elsbetheilander@adfogroep.nl | Verschijningsdatum 19-03-2008



Niet gevonden? Vraag het de redactie!

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden, of bent u op zoek naar specifieke informatie? Laat het ons weten! Dan zorgen we ervoor dat deze content zo snel mogelijk wordt toegevoegd, of persoonlijk aan u wordt geleverd!

Stel uw vraag