Contact met de groep in vijf stappen
Redactie | Verschijningsdatum 19-03-2015
door Floor de Ruiter
Werkelijke communicatie begint met inlevingsvermogen, ook bij het toespreken van een groep. Spreker en luisteraars kijken immers anders aan tegen de relatie, context, spreker, gewenst appèl en inhoud. Door hier van te voren over na te denken kun je in het hoofd van de luisteraar kruipen en zo op elk aspect de verbinding leggen.