Luisteren, Samenvatten, Doorvragen (LSD)

Intelligence redactie | Verschijningsdatum 20-06-2007

Ook al heb je ervaring met interviewtechnieken, toch is het in de praktijk best lastig om in gesprekken systematisch te luisteren, samen te vatten en door te vragen. In deze bijdrage bespreekt Eveline Eijkhout kort hoe je dat ook al weer doet en waarom: Stel iemand alleen een vraag als je ook geïnteresseerd bent in het antwoord. Luister rustig en richt je aandacht op de ander. Door samen te vatten in je eigen woorden bouw je een terugkoppelmoment in. Er kunnen verschillende redenen zijn om een gesprek samen te vatten: geruststellen, hoofdlijnen vasthouden, controleren of je het begrijpt en zorgen dat je gesprekspartner de rode draad blijft volgen. Je kunt doorvragen naar zaken die onduidelijk zijn gebleven of om bepaalde kwesties te concretiseren. Hierbij kun je goed aanhaken bij uitspraken van de ander.

Gerelateerde artikelen



Niet gevonden? Vraag het de redactie!

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden, of bent u op zoek naar specifieke informatie? Laat het ons weten! Dan zorgen we ervoor dat deze content zo snel mogelijk wordt toegevoegd, of persoonlijk aan u wordt geleverd!

Stel uw vraag