Typen online klachten herkennen en erop reageren

Intelligence redactie | Verschijningsdatum 12-05-2011

Eerst gaat Robin Oudheusden in op de psychologie van de online klagers. Hoe komt het dat klanten boos worden en waarom uiten ze die boosheid vervolgens via social media?

Gerelateerde artikelen



Niet gevonden? Vraag het de redactie!

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden, of bent u op zoek naar specifieke informatie? Laat het ons weten! Dan zorgen we ervoor dat deze content zo snel mogelijk wordt toegevoegd, of persoonlijk aan u wordt geleverd!

Stel uw vraag